Sistema de tarificación, control y grabación de llamadas, intuitivo de fácil administración.
Con VIIN2CR permite controlar el tráfico de llamadas y grabador para una mejor optimización y productividad en todas las áreas para que tengan interacción con sus clientes.
• Administrar y Gestionar Llamadas
• Control Presupuestal por Departamentos y Usuarios
• Control y Bloqueo de Llamadas
• Tarificación de Llamadas
• Grabación de llamadas
• Reportes y Estadísticas
• Tableros de Control
• Integración con Sistemas Terceros (CRM, ERP, etc..)
• API REST
• WEB SERVICES
• Grabación Pasiva SPAN/RSPAN (PORT MIRRORING)
• Administración de Acceso por Perfiles y Usuarios
• GADGET FINESSE TAG Variables el IVR
• Módulo VIINCS Calidad del servicio ( Valoración de las llamadas ).
• Módulo Integración API REST WEBSERVICES
• Reportes Estadísticos, Histórico y en tiempo Real
• Sistema Web multisitio
• Adminsitración de Acceso por Perfiles y Usuarios
• Portal Multilenguaje
• Notificaciones Multicanal Disponible SMS, Correo y Llamadas
• Reportes Estadísticos Histórico y Tiempo Real
• Indicadores Ejecutivos (Dashboard.)
VISION E INGENIO SOFTWARE S.A. DE C.V.
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